ABSV-Info 30/2021 - DB Mobilitätsservice-Zentrale ab April zum Ortstarif

Montag, 22. März 2021

Liebe Leserinnen und Leser, 

die Deutsche Bahn stellt ab Anfang April 2021 ihre Servicenummern auf Berliner Festnetz-Rufnummern um. Die Auskünfte sind dann für Berlinerinnen und Berliner zum Ortstarif bzw. für alle Festnetz- und Handy-Kunden mit einer Festnetz- oder Allnet-Flat kostenfrei erreichbar. 

Die Mobilitätsservice-Zentrale für die Planung barrierefreier Reise erreichen Sie künftig unter Tel. 030 652 12 888
Auf der bisherigen Nummer wird eine Ansage geschaltet, die auf die neue Nummer verweist. 

Weitere Servicedienste der Deutschen Bahn: 

Servicenummer der DB: Tel. 030 297 0
Rund um die Uhr Auskünfte über Fahrpreise und Fahrpläne, Informationen über die Serviceleistungen der Deutschen Bahn und zur BahnCard. 

Fundservice: Tel. 030 586 02 09 09Im Zug oder Bahnhof verlorene oder gefundene Gegenstände melden. 

Servicecenter Fahrgastrechte: Tel. 030 586 02 09 20
Informationen zu Fahrpreiserstattungen im Rahmen der EU-Fahrgastrechteverordnung. 

Geändert werden auch regionale Servicenummern, die aber erst in Kürze bekannt gegeben werden.  

Peter Woltersdorf
Barrierefreies Bauen

Hände lesen über Brailleschrift, Makro